Integración de Brandtrack con Followup: Convierta los datos de CRM en marketing sonoro
Los datos de sus clientes saben lo que les gusta: ahora también su música
Followup es una plataforma de CRM y automatización de marketing diseñada específicamente para el sector de la hostelería. Ayuda a restaurantes y hoteles a gestionar su base de clientes, enviar comunicaciones personalizadas, realizar un seguimiento de las visitas y optimizar los programas de fidelización. Pero la mayoría de las empresas utilizan esos datos solo para campañas de correo electrónico o promociones.
Pero, ¿y si pudiera utilizarlo para dar forma al ambiente dentro de su local en tiempo real? Eso es exactamente lo que ocurre al integrar Followup con Brandtrack.
Esto es inteligencia ambiental impulsada por CRM. Es música que refleja quiénes son tus clientes, cuándo llegan y qué esperan sentir.
¿Qué hace esta integración?
Al conectar Followup a Brandtrack, los datos de su CRM comienzan a informar su estrategia de música in situ. Es decir:
- El perfil de los clientes determina la lista de reproducción: ¿jóvenes profesionales que llegan después del trabajo? Sonido moderno y alegre. ¿Familias que vienen a almorzar? Música más suave y alegre.
- Las ocasiones especiales desencadenan estados de ánimo personalizados: aniversarios, cumpleaños o clientes muy fieles reciben bandas sonoras acordes con su momento.
- Los datos de fidelidad influyen en la experiencia: si sus clientes más asiduos vienen los martes a las 20.00 horas, puede crear un "ambiente exclusivo" semanal sólo para ellos.
La música se convierte en otro punto de contacto en la estrategia de personalización de su marca. No es sólo decoración, sino diferenciación.
Ventajas de integrar Followup con Brandtrack
🎯 Haga que los datos de CRM trabajen más
La mayoría de las empresas se detienen en los correos electrónicos. Esta integración lleva la información de tus clientes al mundo real, donde realmente cuenta.
🤝 Fidelización emocional más profunda
La gente recuerda cómo se sintió en tu espacio. Brandtrack se asegura de que la música refuerce sus mejores recuerdos, aumentando la probabilidad de que vuelvan.
📈 Ingresos alineados con el estado de ánimo de los clientes
Los locales que utilizan Brandtrack registran un aumento del 22% en los ingresos, en parte porque la música adaptada a sus necesidades provoca tiempos de permanencia más prolongados y promedios de entradas más elevados.
📬 C apacidad de respuesta en tiempo real
¿Tienes una reserva VIP o llega un invitado de cumpleaños? Brandtrack puede ajustar automáticamente la música cuando se activa por los datos dentro de Followup.
📊 Mejor segmentación = mejor ambiente
De la misma forma que segmentas las listas de correo electrónico, ahora puedes segmentar las experiencias musicales, haciendo que cada hora del día sea única e intencionada.
💸 Toda la música tiene licencia
Proteja su negocio de demandas por derechos de autor o tarifas sorpresa. Brandtrack garantiza un uso comercial 100% legal: hasta 450.000 dólares de ahorro potencial.
🧠 S in esfuerzo adicional para su equipo
El sistema tira de Followup automáticamente. Su personal nunca tiene que cambiar manualmente las listas de reproducción o de segunda mano la onda.
Cómo activar esta integración
El proceso es sencillo y totalmente guiado:
- Conectarse a MyBrandtrack
- Vaya a la sección "Integraciones
- Seleccione Seguimiento
- Haga clic en "Activar integración".
- Sincronizaremos los datos de tu CRM y comenzaremos a programar las listas de reproducción.
Nuestro equipo le ayudará a definir los puntos de datos más valiosos de Followup -como, por ejemplo, las pautas horarias, los tipos de clientes, los niveles de fidelidad y las ocasiones clave- y a relacionarlos con los comportamientos musicales.
Si gestiona varios locales, podemos aplicar estrategias diferentes para cada uno, todo controlado desde su panel de Brandtrack.
Haga que sus datos de fidelización suenen a fidelidad
Followup le ayuda a entender quiénes son sus clientes. Brandtrack ayuda a que su espacio sienta que los conoce.
Al integrar CRM con la selección musical, se pasa de la personalización en pantalla a la personalización en la vida real. El resultado es un local que da la bienvenida a los clientes con el ambiente adecuado en todo momento y hace que vuelvan a por más.
Active esta integración hoy mismo en MyBrandtrack y empiece a convertir los datos de los clientes en experiencias musicales que impulsen los ingresos, la retención y la conexión emocional.