¿Cómo conectar con sus clientes a través de la música?

Todo ocurre en un lugar. La clave está en activar el espacio entre tu marca y tu cliente. No se trata solo del lugar físico: la tienda, la tienda pop-up u otros entornos. Se trata del lugar emocional: los relatos, las conversaciones, la propia narración de la marca, los momentos. Se trata de dónde ocurren las experiencias: extender la marca más allá de los ladrillos de la tienda, llevarla al mundo. Es en estos lugares donde se producen las conexiones. Donde empiezan las relaciones. Donde las marcas se unen para crear impresiones, generar credibilidad, fidelidad y construir una barrera con los clientes para que sepan que pueden contar con su marca. Todo suma para construir una identidad de marca.

Las marcas forman parte de nuestra vida cotidiana y ocupan un lugar fundamental en la mente del consumidor. El impacto que una marca tiene en la mente del consumidor es responsable de generar inversiones tanto emocionales como transaccionales para la marca, ya sea originando un estilo de vida, moldeando el comportamiento del cliente y/o generando un sentimiento de identidad personal sobre quiénes son, haciéndoles formar parte de una comunidad en la que se sienten únicos. Así es la vida, y así es como la vivimos. La música es una piedra angular de este impacto. El contenido más genuino/conmovedor/sensible/emocional de una marca puede utilizarse para comunicar su identidad. Un medio que trasciende la transacción y resuena no sólo dentro sino más allá del punto de compra. Es un medio que vincula permanentemente a la marca y al consumidor, el único medio global que tiene el poder de unir e influir.

Los millennials conectan con la música

Al igual que la moda, la música es una forma de identificarse: la forma más representativa de expresarse de los millennials. Los ideales de vida tradicionales, como comprar un coche o una casa, ya no son tan atractivos como antes, pero ¿una identidad única? Eso es fácil de tener. A través de los auriculares, los clientes pueden decirle al mundo quiénes quieren ser realmente.

Las marcas que integran con éxito la música ofrecen oportunidades diseñadas especialmente para los clientes millennials, y para que éstos co-creen y participen activamente en las experiencias culturales de la marca. Puede tratarse de diversos eventos, como una fiesta increíble en el local o talleres patrocinados. Cuando los clientes participan, quieren hacerlo genuinamente porque la marca ha generado una conexión real, mostrándoles un valor real y entreteniéndoles con contenidos interesantes. Y de eso va la música, ¿no?

Acerca de Brandtrack

Brandtrack es un proveedor de música y experiencias vinculadas al marketing sensorial. Los sentidos son como un canal de comunicación entre una marca y sus clientes. Para saber más, póngase en contacto con nosotros en brandtrack.fm.

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