Cómo la música de fondo puede crear una experiencia impactante en las tiendas
La música ambiental en las tiendas puede convertirse en un poderoso motivador. Puede mejorar tu estado de ánimo, motivarte para lograr grandes hazañas y calmarte en tus días más estresantes. Hay muchas investigaciones centradas en cómo la música puede influir en los estados emocionales y mentales. Gracias a los numerosos avances tecnológicos, por fin podemos entender cómo nos afecta la música y cómo podemos utilizarla para modelar el estado de ánimo de nuestros clientes.
Los minoristas llevan mucho tiempo utilizando la música de fondo para relajarse o crear un ambiente en la tienda mientras sus clientes compran. Aunque muchos minoristas se limitan a poner una lista de reproducción de sus éxitos preferidos, otros están empezando a comprender realmente el poder de la música. Han empezado a profundizar en cómo influye en la experiencia de cada cliente en la tienda. La música que suena en la tienda puede tener un impacto positivo o negativo en los clientes.
¿Cómo influye la música de fondo en la experiencia de los clientes en la tienda?
El marketing explora a menudo los sentidos y el impacto de las compras de los clientes, pero a través del sonido puede tener más control sobre cómo se sienten y toman decisiones sus clientes cuando visitan su tienda. La música puede desencadenar emociones como la felicidad, la tristeza o incluso la nostalgia. Incluso más allá de las emociones, puede llegar a invocar respuestas físicas como sonreír o aumentar el ritmo mientras se mueven por la tienda.
El tempo de la música en la tienda puede influir en la percepción del tiempo de los clientes mientras navegan por sus establecimientos o cuando tienen que esperar en largas colas. Los estudios han demostrado que con ritmos más lentos, es más probable que los clientes permanezcan en la tienda navegando de forma casual, lo que puede aumentar las ventas. El mismo ritmo lento puede hacer que un cliente sienta que ha tenido una experiencia positiva independientemente de la espera.
Entender cómo influye la música de fondo en las tiendas en la experiencia de sus clientes puede ayudarle a crear una lista de reproducción que se adapte a sus necesidades. Puedes definir tu marca y elegir la experiencia de compra que te gustaría que tuvieran.
¿Por qué es importante elegir la música de fondo adecuada para la experiencia del cliente en la tienda?
Elegir la música de fondo adecuada para la experiencia del cliente en la tienda es esencial para establecer y construir su marca. Puede ayudarles a asociar buenas sensaciones con la compra en su tienda. Puede influir en cómo compran sus clientes y durante cuánto tiempo. La gente disfrutará en su tienda y no le importará tanto que las cosas tarden más de lo debido.
Más allá de crear una experiencia positiva para el cliente en la tienda, se trata de establecer el tono adecuado para su tienda. Se trata de mejorar la experiencia de compra creando un ambiente que se adapte al tipo de atmósfera que se desea establecer. Puede poner música pop alegre si quiere crear una experiencia más lúdica. Si desea una experiencia más relajada, piense en jazz suave o ritmos lentos.
Cuando piense en la experiencia de sus clientes en la tienda, piense en el tipo de experiencia positiva que quiere crear. Piense en quién compra en su tienda y qué tipo de música puede gustarle. A partir de ahí, empieza a pensar en el tipo de experiencia de compra que quieres que tengan, ya sea una rápida ojeada o quizás prefieras que entren y salgan rápidamente. Puedes encontrar música de fondo libre de derechos asociándote con BrandTrack.
Acercarse a la elección de la música para la experiencia de sus clientes en la tienda puede ayudar a fomentar una asociación positiva con su marca, aumentar las ventas y fomentar clientes fieles y satisfechos.
Brandtrack proporciona música de fondo a las empresas utilizando las características de su marca para confeccionar una lista de reproducción que se adapte a su estética. Lo hacemos para empresas como Walmart, Ikea o Hilton Hotels.
¿Quiere saber más sobre cómo influye la música de fondo en la experiencia de compra de sus clientes en la tienda y cómo utilizar la música para darle forma?
Puede obtener más información descargando nuestra Guía de la experiencia en tienda.