Inspirado en una reflexión de Ximena Alfaro sobre turismo regenerativo y bienestar emocional.

¿Puede el viaje realmente curar?

A principios de este año, los médicos de Neuchâtel (Suiza) comenzaron a recetar algo que hasta hace poco podría haber parecido inusual: visitas a museos, paseos por jardines botánicos y experiencias culturales. El programa, un proyecto piloto de dos años respaldado por un informe de la Organización Mundial de la Salud de 2019 sobre las artes y la salud, ya ha expedido 500 recetas, y las autoridades están considerando ampliarlo al teatro y la danza.

No se trata solo de una moda pasajera. En un contexto mundial en el que el estrés es uno de los principales riesgos para la salud, el turismo centrado en el bienestar emocional está cobrando cada vez más relevancia.

Ximena Alfaro, especialista en turismo sostenible y regenerativo, lo resumió a la perfección en una publicación de LinkedIn: «Para mí está más claro que nunca que el bienestar es holístico. El turismo puede ser una herramienta poderosa para apoyar, cuidar y acompañar los procesos tanto personales como colectivos».

Esta visión nos invita a diseñar experiencias que no solo se adapten a las necesidades, sino que también las nutran. Y ahí es donde la música desempeña un papel fundamental en la promoción del bienestar integral.

¿Cómo actúa la música como forma de cuidado?

En Brandtrack, creemos que la música no es solo entretenimiento, sino una estrategia sensorial que influye directamente en el bienestar: reduce el estrés, crea una conexión emocional y transforma las experiencias en momentos de calma y bienestar.

Cuando trabajamos con espacios comerciales con el objetivo de ofrecer experiencias transformadoras a los clientes, creamos entornos sonoros personalizados que:

• Acompaña los distintos momentos del día, adaptándose en tiempo real a las condiciones meteorológicas y al flujo de personas mediante listas de reproducción inteligentes basadas en inteligencia artificial
• Reforzar la identidad de marca del local, asegurándose de que la ambientación sonora esté tan cuidada como el diseño interior
• Aumenta los ingresos por metro cuadrado: HUI Research descubrió que la música acorde con la marca puede aumentar las ventas en más de un 9 %, y KS Depor registró un incremento del 14 % en el ticket medio gracias a las listas de reproducción inteligentes de Brandtrack
• Potencia la sensación de calma, equilibrio o alegría, según el objetivo del negocio, ya sea un retiro de bienestar o el vestíbulo de un hotel boutique

Este enfoque va mucho más allá de limitarse a poner música «agradable». Se trata de crear ambientes emocionalmente coherentes y evocadores que estén en consonancia con la propuesta de valor de la marca.

¿Qué papel desempeña la música funcional en el turismo regenerativo?

En el turismo regenerativo, las experiencias se diseñan teniendo en cuenta un enfoque holístico. En ese contexto, la música funcional desempeña un papel estratégico: relajar, apoyar y acompañar sin invadir, y crear ambientes que inviten a disfrutar del momento presente.

Ya sea en un balneario de montaña, una pensión o un restaurante, la canción adecuada en el momento oportuno puede potenciar el impacto emocional de la experiencia. Esto es especialmente relevante en los espacios dedicados a la hostelería, donde el estado emocional del huésped es fundamental para la oferta, como es el caso de los hoteles de bienestar, los centros de retiro y los restaurantes de renombre.

Brandtrack ya se encarga de la música de marcas del sector hotelero en 35 países, entre las que se incluyen clientes como Hilton y Palace Resorts. Con más de 250 listas de reproducción seleccionadas previamente por tipo de negocio y género, y listas de reproducción inteligentes que se adaptan automáticamente al ritmo de cada espacio, la plataforma permite ofrecer una experiencia sensorial coherente y planificada, sin que el personal tenga que intervenir manualmente.

El turismo del futuro es más sensorial

La reflexión de Ximena Alfaro nos recuerda que el turismo del futuro será más humano, más sensorial y más significativo.

En Brandtrack, queremos formar parte de esa transformación, posicionando el ambiente musical como un elemento clave para fomentar el bienestar emocional y experiencial. Porque cuando cada detalle sensorial está en consonancia con el objetivo, la experiencia deja de ser un simple servicio y se convierte en algo que los huéspedes llevan consigo mucho tiempo después de marcharse.