Integración de Brandtrack con HostMe: mejore la experiencia del huésped con sonido
¿Y si tu lista de espera pudiera encargarse de la música de tu tienda?
HostMe es un moderno sistema de gestión de reservas, listas de espera y mesas basado en la nube que utilizan restaurantes de todo el mundo. Ayuda a las empresas a reducir los tiempos de espera, gestionar el flujo de clientes y garantizar transiciones de servicio más fluidas en horas punta y valle.
Pero hay un elemento de la experiencia del huésped que HostMe no puede gestionar por sí solo: el tono emocional de la habitación. Ahí es donde entra en juego Brandtrack.
Al integrar HostMe con Brandtrack, tendrá la posibilidad de sincronizar en tiempo real los datos de los clientes, como el estado de la lista de espera, la afluencia de clientes o la disponibilidad de mesas, con la banda sonora de su negocio. Como resultado, obtendrá un espacio con capacidad de respuesta, intencionado y totalmente alineado con su ritmo operativo.
No se trata sólo de música. Se trata de utilizar el sonido para moldear la percepción, la paciencia y el beneficio.
¿Qué hace esta integración?
Cuando HostMe registra picos en la duración de la lista de espera, próximas grandes reservas o fluctuaciones en la disponibilidad de mesas, Brandtrack responde ajustando la música de fondo en consecuencia:
- ¿Crecen las listas de espera? Las listas de reproducción más animadas y enérgicas mantienen distraídos a los clientes y mejoran los tiempos de espera percibidos.
- ¿Comedor casi lleno? La música ayuda a aumentar sutilmente la rotación de mesas elevando el tempo y la energía ambiental.
- ¿Un momento tranquilo a última hora de la comida? Una música más suave e íntima invita a los comensales a quedarse más tiempo y explorar el menú más a fondo.
El objetivo es crear un entorno sonoro que esté siempre en sintonía con lo que sus invitados están experimentando o a punto de experimentar.
Ventajas de integrar HostMe con Brandtrack
🕒 Reduce los tiempos de espera percibidos
Los clientes sienten que el tiempo pasa más rápido en entornos con música alegre y emocionalmente positiva. Esto ayuda a reducir las tasas de abandono durante las horas punta.
🎯 Alinee la música con el flujo de la sala
Brandtrack lee los datos de los asientos en tiempo real de HostMe y adapta la banda sonora en consecuencia, sin necesidad de que el personal la ajuste manualmente.
📈 Impulse los ingresos con ritmo
Los clientes que utilizan Brandtrack informan de un aumento medio del 22% en los ingresos debido a estancias más largas durante las horas valle y a una rotación más rápida de las mesas durante las horas punta.
🍽️ Crear momentos emocionales memorables
Es más probable que los clientes recuerden la "sensación" de un lugar que el precio de la comida. La música programada en sincronía con el servicio aumenta las tasas de retorno y el valor del boca a boca.
🧘 Menos estrés para el personal
Los anfitriones y gerentes no tienen que hacer de DJs. Brandtrack automatiza el ambiente y permite a su equipo centrarse en el servicio.
📱 S e integra perfectamente con las notificaciones de HostMe
Incluso puedes sincronizar ciertos activadores de música con acciones de HostMe como llegadas VIP, asientos para fiestas grandes o modo de evento.
💸 Toda la música con licencia completa
Sin necesidad de preocuparse por riesgos legales. El catálogo de música de Brandtrack tiene licencia 100% para entornos comerciales, lo que le ahorra hasta 450.000 dólares en costes de cumplimiento.
Cómo activar esta integración
Es rápido, compatible y fácil de ampliar:
- Conectarse a MyBrandtrack
- Vaya al panel "Integraciones
- Seleccione HostMe
- Haga clic en "Activar integración".
- Nuestro equipo configura la sincronización y empieza a programar listas de reproducción
Identificaremos las variables operativas clave de su flujo HostMe -incluido el tiempo medio de espera, la cadencia de asientos y los picos de reservas- y las emparejaremos con estrategias musicales que respalden sus objetivos de servicio.
Tanto si dirige un restaurante en un solo local como si gestiona una cadena de locales, le ayudamos a implantar experiencias sonoras coherentes y basadas en datos en todos los ámbitos.
Deja que la música se convierta en tu manager
En general, cabe decir que HostMe gestiona la estructura de su comedor, mientras que Brandtrack gestiona el alma.
Juntos, crean una experiencia de recepción que no sólo es eficiente, sino también inolvidable. Una en la que la música se adapta a las listas de espera, los estados de ánimo y los momentos con la misma fluidez que las mesas de los anfitriones.
Active esta integración hoy mismo en MyBrandtrack y convierta sus datos operativos en una banda sonora generadora de ingresos y fidelizadora.